Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui: 3 November 2026
Ketentuan ini berlaku untuk pembelian paket durasi sekali bayar dan langganan PRO VoiceEnhancer.
Jika belum mulai memproses audio
Jika belum mulai memproses audio, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh untuk paket durasi sekali bayar atau langganan PRO. Kirim permintaan ke support@voiceenhancer.co dalam 14 hari sejak pembelian.
Jika sudah memproses audio
Paket durasi sekali bayar atau langganan PRO yang sudah digunakan untuk memproses audio tidak dapat dikembalikan dananya.
Jika pemrosesan audio gagal
Jika pemrosesan audio gagal, durasi yang terpotong otomatis dikembalikan ke akun Anda. Pengembalian durasi ke akun bukan pengembalian uang.
Cara dana dikembalikan
Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat pembelian. Waffo memproses pengembalian dana tersebut. Waffo juga menerima pembayaran, menerbitkan faktur, dan menangani sengketa pembayaran (chargeback).