Términos del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Aceptación de los términos

Estos Términos del servicio se aplican a VoiceEnhancer en voiceenhancer.co. Al acceder al sitio y a sus servicios o utilizarlos, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Lee ambos documentos antes de subir un archivo, crear una cuenta o realizar una compra.

Confirmas que tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo y que cumplirás estos Términos y las leyes aplicables. Si usas el servicio para una organización, debes tener autoridad para actuar en su nombre. Debes tener al menos 18 años para realizar una compra.

Si no aceptas estos Términos, deja de utilizar el servicio.

Descripción del servicio

VoiceEnhancer mejora la claridad de la voz y reduce el ruido en archivos de audio y vídeo en línea. En los vídeos, se extrae la pista de audio, se procesa y se vuelve a unir al vídeo. Puedes enviar archivos que tengas derecho a usar, aplicar el procesamiento disponible en el sitio y descargar los resultados cuando termine.

Puedes procesar gratis el inicio de cada archivo sin registrarte. Procesar el archivo entero y descargar el resultado completo son funciones de pago. Los servicios de pago son los que figuran en la página de precios. Antes de comprar, revisa las funciones y los límites aplicables a la opción elegida.

Los archivos pueden procesarse en tu dispositivo o a través de los proveedores que utilizamos para procesarlos. Los archivos subidos y los resultados del procesamiento se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 24 horas. Guarda los archivos originales y descarga los resultados que necesites antes de su eliminación.

Podemos modificar o mejorar las funciones a medida que se desarrolla el servicio. Los resultados varían según la grabación original y el procesamiento aplicado. Revisa el resultado antes de usarlo, publicarlo o compartirlo.

Registro de la cuenta

Necesitas una cuenta para acceder a todas las funciones. Proporciona información correcta y mantén actualizados los datos de tu cuenta. Si eliges iniciar sesión con Google, eres responsable de proteger la cuenta de Google que usas para acceder a VoiceEnhancer.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. No permitas que otras personas hagan un uso indebido del servicio a través de tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido o utilizado tu cuenta sin autorización, avísanos de inmediato en support@voiceenhancer.co para que podamos investigar el problema.

Pago

Puedes comprar paquetes de 1, 5 o 10 horas con un pago único. Las horas tienen una validez de 1 año desde la compra. PRO es una suscripción mensual que se renueva automáticamente. Puedes cancelarla en cualquier momento y seguir usándola hasta que termine el periodo ya pagado. Los precios son los que figuran en la página de precios. Debes tener al menos 18 años para realizar una compra. Revisa la opción elegida y los detalles de compra que se te presentan antes de completar el pago.

Waffo actúa como vendedor responsable de la transacción (merchant of record). Se encarga de cobrar los pagos, emitir facturas y gestionar las reclamaciones de devolución de cargos (chargebacks). La compra se procesa a través de Waffo, que recibe los datos de facturación y pago necesarios para completar la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Debes estar autorizado para utilizar el método de pago que facilites. Los derechos imperativos de los consumidores previstos en la legislación aplicable prevalecen sobre cualquier condición de compra de estos Términos que los contradiga.

Reembolsos

Las reglas de reembolso se encuentran en la política de reembolso.

Licencias y propiedad

Conservas tus derechos sobre los archivos que subes y los resultados de su procesamiento. Utilizar VoiceEnhancer no nos transfiere la propiedad de tus archivos ni de los resultados. No vendemos tus archivos.

Nos autorizas a nosotros y a los proveedores de procesamiento que utilizamos a tratar tus archivos en la medida necesaria para realizar el procesamiento solicitado y devolver los resultados. Esta autorización no nos otorga la propiedad de tu contenido. El tratamiento y la eliminación de archivos se describen en nuestra Política de privacidad.

Debes tener los derechos necesarios para subir, procesar y usar el contenido, incluidas las voces, grabaciones u otros materiales de terceros. El procesamiento no te otorga derechos sobre obras, voces, nombres o imágenes de terceros que no tengas ya permiso para usar. Sigues siendo responsable del uso o la distribución de los resultados.

Política de uso aceptable

Debes tener los derechos necesarios para subir y procesar cada archivo que envíes. Está prohibido subir contenido ilegal o que infrinja los derechos de otras personas. En particular, aceptas no usar VoiceEnhancer para:

Subir, procesar o distribuir contenido que vulnere derechos de autor, privacidad u otros derechos legales.
Subir o distribuir contenido sexual ilegal, contenido de explotación sexual de menores o material íntimo no consentido.
Utilizar grabaciones o resultados para suplantar a alguien sin autorización, engañar a otras personas o cometer fraude.
Interferir en el servicio, comprometer la integridad del sistema o intentar acceder sin autorización a cuentas, archivos o infraestructura.
Eludir las restricciones destinadas a evitar el uso abusivo del servicio.

Eres responsable de obtener los permisos necesarios de las personas cuyas voces o datos personales aparezcan en tus archivos. Al compartir resultados, no falsees la naturaleza de la grabación ni la utilices para engañar a otras personas. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

Propiedad intelectual

Los derechos sobre el contenido original del sitio web, los logotipos, el código y los elementos de diseño de VoiceEnhancer pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Los modelos, el software, los nombres y las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios. Estos materiales solo pueden usarse según lo permitan sus licencias aplicables o con el permiso del titular de los derechos.

Puedes utilizar las funciones del servicio conforme a estos Términos. No te transfiere la propiedad del sitio, del software ni de su identidad de marca.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

VoiceEnhancer se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
No ofrecemos garantías sobre la confiabilidad, la exactitud o la disponibilidad.
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de datos, ganancias u oportunidades comerciales.

Estas limitaciones no excluyen ningún derecho ni recurso que no pueda excluirse legalmente, incluidos los descritos en la política de reembolso anterior.

Guarda tus propias copias de los archivos y revisa los resultados antes de basarte en ellos. El procesamiento puede alterar el sonido de una grabación. Eres responsable de decidir si el resultado es adecuado para el uso previsto.

Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

Infringes estos Términos del servicio
Detectamos actividad fraudulenta o abusos
Lo exige la ley o una autoridad reguladora

Tras la terminación, tu derecho a acceder al servicio finaliza de inmediato. Conservas tus derechos sobre tus propios archivos y los resultados, sujetos a los derechos de terceros y a la legislación aplicable. La terminación no nos transfiere la propiedad de tu contenido. La conservación y la eliminación de datos siguen rigiéndose por nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que esté establecido el operador de VoiceEnhancer, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo que la legislación imperativa te otorgue el derecho a presentar una reclamación en tu lugar de residencia.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página. El uso continuado de VoiceEnhancer después de las actualizaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo electrónico: support@voiceenhancer.co
Sitio web: voiceenhancer.co